Kriteeriluokat

Kriteerit on jaettu kolmeen kriteeriluokkaan, joiden alla on 11 kriteeriä, joita mitataan kriteerikysymyksillä. 

Osa 1 Turvallinen ja toimintavarma

1 Laadukas, raakaveden laadun huomioiva vedenkäsittelyprosessi

2 Ajantasainen varautumis- ja valmiussuunnittelu ja yhteistyö muiden toimijoiden kanssa

3 Kriittiset asiakkaat, väliaikainen vedenjakelu ja poikkeustilanteiden viestintä

4 Kemikaalit, varaosat ja kriittiset palvelut

Osa 2 Kustannustehokas ja organisoitu

5 Laitoksella on riittävät henkilöstöresurssit ja ammattitaitoinen henkilökunta, ja varallaolo on suunniteltu

6 Omaisuuden hallinta, operointi ja kunnossapito on suunnitelmallista

7 Johtaminen on suunniteltua ja toiminta on kannattavaa

8 Käyttötalouden hallinta ja hankinnat ovat suunniteltuja, tehostettuja ja läpinäkyviä

Osa 3 Kestävä ja kehittyvä

9 Jätevesien käsittelyn ja johtamisen ympäristökuormitus minimoidaan

10 Kestävä ja energiatehokas

11 Asiakaspalvelu ja viestintä on suunniteltua ja läpinäkyvää

Huoltovarmuuskriteerit

Osa hyvän vesihuollon kriteereistä on huoltovarmuuskriteereitä, joilla  kartoitetaan vesihuoltolaitosten varautumisen ja häiriötilannekyvykkyyden sekä vesihuoltopalveluiden toimintavarmuuden tasoa. Huoltovarmuuskriteerien osalta yksittäisten laitosten kriteerikohtaiset tuloksia ei pidä esittää julkisesti.

Kokoluokat

Jokaisen osa-alueen kriteerikysymykset on jaettu viiteen eri luokkaan, joka perustuu laitoksen kokoluokkaan.

• Luokka 1, n. alle 500 asukasta
• Luokka 2, n. 500–5 000 asukasta
• Luokka 3, n. 5 000–30 000 asukasta
• Luokka 4, n. yli 30 000 asukasta
• Luokka 5, täydentävät kriteerit

Jokaiselle laitokselle näkyvät työkalussa sen omaa kokoluokkaa ja korkeampia kokoluokkia koskevat kriteerikysymykset. Mikäli laitos täyttää omaa kokoluokkaansa suuremman laitoksen kriteerikysymyksen, saa se siitä yhden pisteen, joka otetaan huomioon tulosten laskennassa.

Työkalun käytön sujuvoittamiseksi Luokan 1 laitoksille ei tarjota mahdollisuutta täyttää suuremmat kokoluokan kriteerikysymyksiä. 

Laitosten toimiala

Kriteerikysymykset on jaoteltu sen mukaan, mitä vesihuoltolaitoksen toimialaa kysymys koskee. Työkalussa ilmoitetaan vesihuoltolaitoksen toimiala seuraavan jaottelun mukaisesti:

• Talousveden valmistus
• Talousveden jakelu
• jätevesien viemäröinti
• jätevesien käsittely

Toiminnan arviointi

Vesilaitokset saavat jokaisesta kolmesta osa-alueesta (Turvallinen ja toimintavarma; Kustannustehokas ja organisoitu; Kestävä ja kehittyvä) arvion. Kategorioita on neljä. 

• Erinomainen
  • Kaikki oman luokan kriteerikohtaiset kysymykset täytetty.
• Hyvä
  • 80 % tai enemmän oman luokan kriteerikohtaisista kysymyksistä täyttyy.
• Korjattavaa
  • 50 % - 80 % luokan kriteerikohtaisista kysymyksistä täyttyy.
• Huono
  • Alle 50 % oman luokan kriteerikohtaisista kysymyksistä täyttyy

• Erittäin huono
  • Alle 30 % oman luokan kriteerikohtaisista kysymyksistä täyttyy

Tulosten laskennassa kysymyskriteerit, joissa vesilaitos täyttää omaa luokkaansa korkeamman kriteerin, kompensoi yhden omassa luokassa olevan täyttymättömän kriteerin

Hyvän vesihuollon kriteerien hyödyntämistä varten on laadittu Excel-työkalu,jonka vesihuoltolaitokset voivat ladata omaan käyttöönsä.