Vesihuoltolaitosten toimistopäivät Helsingissä 5.-6.10.

Ohjelmassa mm.:

-Kansallinen vesihuoltouudistus
-Kilpailulain mukainen kirjanpidon eriyttäminen: tonttijohtojen eriyttäminen kirjanpidossa, muu vapailla markkinoilla saatava myyntitulo, muuta ajankohtaista kilpailusta
-Sähköisen arkistoinnin perusteet
-Sähköinen arkistointi - ohjelmistot
-Haitallisten aineiden teema vesihuollon neuvonnassa ja viestinnässä, toimenpiteitä ja tuloksia
-Vesihuollon viestintämateriaalit ja kampanjat
-Laskutus ja perintä
-Asiakaspalvelun onnistumisen mittaaminen ja itsearviointi
-Asiakastietojärjestelmän vaihtaminen – case Tampereen Vesi
-Vesihuoltopalveluiden kehittäminen Lahti Aqualla vuorovaikutteisesti asiakkaiden ja sidosryhmien kokemusperää hyödyntäen
-Henkilöstökysely
-Ryhmätyö vesihuoltolaitosten arjesta

Lisäksi uusitun Olympiastadion esittelykierros ja vierailu urheilumuseossa.

Huom! Ilmoittautumisen yhteydessä kysytään mahdollisista ryhmäkeskusteluaiheista. Mieti siis jo valmiiksi ehdotuksesi.

Tutustu ohjelmaan tarkemmin koulutuskalenterissa ja ilmoittaudu viimeistään 20.9.2022.