Tällä sivustolla käytetään evästeitä

Tämä sivusto hyödyntää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä sekä sivuston kehittämisen mahdollistavia tilastointievästeitä. Joidenkin sisältöjen näyttäminen voi lisäksi edellyttää markkinointievästeiden hyväksymistä. Lue lisää käyttämistämme evästeistä.​​​​​​

Tällä sivustolla käytetään evästeitä

Tämä sivusto hyödyntää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä sekä sivuston kehittämisen mahdollistavia tilastointievästeitä. Joidenkin sisältöjen näyttäminen voi lisäksi edellyttää markkinointievästeiden hyväksymistä. Lue lisää käyttämistämme evästeistä.​​​​​​

Evästeasetuksesi on tallennettu.

Hyvän vesihuollon kriteerit

Hankkeessa laadittiin vesihuoltoalalle hyvän vesihuollon kriteerit, jotka toimivat eri toimijatahojen ja osapuolten työkaluna. Hyvän vesihuollon tavoitteet ja mittarit määriteltiin niin, että ne ohjaavat ja kannustavat toimijoita kestävään ja laadukkaaseen toimintaan.

14.1.2021

Työ toimii taustaselvityksenä kansalliselle vesihuoltouudistukselle, jonka tavoitteena on varmistaa kaikille vesihuoltolaitosten asiakkaille turvallinen ja laadukas mutta samalla kestävä vesihuolto.

Työssä määritettiin hyvän ja laadukkaan vesihuoltopalvelun osa-alueet ja niiden kriteerit:

A. Turvallinen ja toimintavarma: 1 Laadukas, raakaveden laadun huomioiva vedenkäsittelyprosessi; 2 Ajantasainen varautumis- ja valmiussuunnittelu ja yhteistyö muiden toimijoiden kanssa; 3 Kriittiset asiakkaat, väliaikainen vedenjakelu ja poikkeustilanteiden viestintä; 4 Kemikaalit, varaosat ja kriittiset palvelut

B. Kustannustehokas ja organisoitu: 5 Laitoksella on riittävät henkilöstöresurssit ja ammattitaitoinen henkilökunta, ja varallaolo on suunniteltu; 6 Omaisuuden hallinta, operointi ja kunnossapito on suunnitelmallista; 7 Johtaminen on suunniteltua ja toiminta on kannattavaa; 8 Käyttötalouden hallinta ja hankinnat ovat suunniteltuja, tehostettuja ja läpinäkyviä.

C. Kestävä ja kehittyvä: 9 Jätevesien käsittelyn ja johtamisen ympäristökuormitus minimoidaan; 10 Kestävä ja energiatehokas; 11 Asiakaspalvelu ja viestintä on suunniteltua ja läpinäkyvää

Kriteereitä voidaan hyödyntää valtakunnallisen vesihuollon tietojärjestelmän VEETIn ja VVY:n VENLA-tunnuslukujärjestelmän kehittämisessä. Kriteereitä voidaan lisäksi hyödyntää vesihuoltoalan viestinnässä, mm. VVY:n Vesihuollon tila -raportoinnissa sekä vesi.fi-verkkopalvelun kehittämisessä.

Työ laadittiin Suomen Vesilaitosyhdistys ry:n, Suomen Kuntaliitto ry:n, MMM:n, STM:n ja YM:n tilauksesta vuoden 2020 aikana.

Hyvän vesihuollon kriteerit -julkaisun ensimmäinen osaraportti pitää sisällään kriteeristön käyttäjät, heidän keskeiset tarpeensa ja odotuksensa. Toisessa osaraportissa kuvataan lopullinen ehdotus hyödynnettävästä kriteeristömallista.

Voit ladata maksuttoman julkaisun verkkokaupastamme: https://www.vvy.fi/verkkokauppa/tuotteet/hyvan-vesihuollon-kriteerit/

Hanke oli pääosin Vesihuoltolaitosten kehittämisrahaston rahoittama.

 

Lisätietoja Kansallisesta vesihuoltouudistuksesta valtioneuvoston verkkopalvelusta: https://valtioneuvosto.fi/-/1410837/kansallinen-vesihuoltouudistus-turvaamaan-tulevaisuuden-vesihuoltopalveluita

  

 

Lisää aiheesta

verkosto ja pumppaamot viestintä

Asiakasta hyödyttävä viesti: kerro vesimittarien jäätymisvaarasta ajoissa

26.11.2025
Kannustamme jäsenlaitoksia muistuttamaan asiakkaita vesimittarien jäätymisvaarasta – ennakoiva viestintä on tärkeä osa hyvää asiakasvuorovaikutusta. Talven pakkaset voivat aiheuttaa vesimittareiden jäätymistä ja pahimmillaan johtaa kalliisiin vesivahinkoihin. Oikea-aikainen muistutus auttaa asiakkaita toimimaan ajoissa ja ehkäisemään vahinkoja. Samalla vesihuoltolaitos osoittaa huolehtivansa asiakkaiden arjen sujuvuudesta ja vahvistaa positiivista palvelukokemusta.
pohjavesi jäsenten uutisia

Kalliopohjavesi voi täydentää Mikkelin vedenhankintaa tulevaisuudessa

25.11.2025
Geologian tutkimuskeskus (GTK) kertoo tiedotteessaan, että se on aloittanut pohjavesitutkimukset Mikkelin alueella. Tutkimuksilla selvitetään, voidaanko kaupungin vedenhankintaa kehittää hyödyntäen vähemmän tunnettuja kalliopohjavesiä. Tavoitteena on turvata tulevaisuuden vedenhankintaa ja parantaa vedenhankinnan huoltovarmuutta
viestintä

Muutos Vesilaitosyhdistyksen uutiskirjeen lähettäjän sähköpostiosoitteeseen

24.11.2025
Lähetämme jatkossa Vesilaitosyhdistyksen uutiskirjeet sähköpostiosoitteesta automaat­ti(a)vvy.fi. Huomio uutiskirjeen tilaajat! Mikäli et ole saanut uutiskirjettämme viime viikkoina, tarkistathan sähköpostisi roskapostikansion. Jos viesti on päätynyt sinne, voit merkitä sen 'ei roskapostiksi', jotta tulevat kirjeet saapuvat perille normaalisti.

Lausunto luonnoksesta sosiaali- ja terveysministeriön asetukseksi liittyen talousveden tai lämpimän käyttöveden kanssa kosketuksissa oleviin tuotteisiin

21.11.2025
Asetusluonnos sovittaa kansallisen sääntelyn EU:n juomavesidirektiivin vaatimuksiin. Tavoitteena on parantaa ihmisten terveyden suojelua määrittelemällä juomaveden kanssa kosketuksissa olevien materiaalien hygieniavaatimukset. Vesihuoltolaitosten näkökulmasta asetuksessa on useita keskeisiä elementtejä.
vesihuolto laajasti

Eduskunta hyväksyi vesihuoltolain muutoksen

21.11.2025
Eduskunta hyväksyi keskiviikkona vesihuoltolain muuttamisen maa- ja metsätalousvaliokunnan mietinnön mukaisena. Samalla asian käsittely eduskunnassa päättyi, kerrotaan eduskunnan tiedotteessa. Hallituksen esitys on osa kansallista vesihuoltouudistusta, ja se liittyy lisäksi Vesi on meidän -kansalaisaloitteeseen, jonka hyväksymistä valiokunta kannatti (MmVM 11/2021 vp). Kansalaisaloite hyväksyttiin eduskunnassa yksimielisesti syksyllä 2021.
vesihuolto laajasti viestintä

Uutiskirjeemme ilmestyi 19.11.

19.11.2025
Apulaisjohtaja Mika Rontu kertoo blogissaan, että Yhdyskuntatekniikan näyttelyn toimisto on siirtynyt Vesilaitosyhdistyksestä Suomen Kuntatekniikan yhdistykselle. Voit myös ladata päivitetyn Vesilaitostekniikka ja hygienia -oppaan, joka vastaa uuden juomavesidirektiivin vaatimuksia. Lisäksi kartoitamme kyselyllä vuoden 2024 Kehittämisrahaston hankkeiden tunnettuutta ja vaikuttavuutta – vastaa 1.12. mennessä. Kerromme myös menestyksestämme Finnish Comms Awards 2025 -kilpailussa sekä muista ajankohtaisista aiheista.